Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Klient, będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego Towaru.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który znajduje się w Załączniku nr 1 do ustawy o prawach konsumenta, lub przesłać nam oświadczenie w formie innego pisma, zawierającego informacje o numerze zamówienia oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Zwracany Towar powinien być kompletny, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu oraz w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności ich poniesienia.

Zwracany Towar należy wysłać na adres WEŁNIN 113, 28-131 SOLEC ZDRÓJ

W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

W przypadku odstąpienia od umowy, Sklep nie ponosi kosztów zwrotu Towaru przez Klienta.